ショッピングガイド

ご注文には必ず事前にオンラインストア専用の会員登録が必要です。会員登録は入会金、年会費とも不要ですので、ぜひご利用ください。

《オンラインストア会員特典》

〜ご注意〜
※本特典は、日本国内に居住中にのみ有効とします。

ご注文〜製品お届けまでの流れ

ご注文

ご注文には必ず事前にオンラインストア専用の会員登録が必要です。会員登録は入会金、年会費とも不要です。

ご注文確認Eメール

会員登録時に入力されたメールアドレスに『Aご注文確認Eメール』が届きます。
メールは製品がお手元に届くまで大切に保管してください。

このメールが届かない場合はご注文手続きが完了していないか、以下のような理由でメールが受信できない可能性があります。

・ご登録メールアドレスの誤り
・迷惑フォルダに振り分け
・ご利用のパソコン環境による受信拒否

上記以外の場合は、お問い合わせフォームよりご注文時のお名前、お電話番号、メールアドレスをご連絡ください。

ヤマトお届け予定Eメール ※ご希望のお客様

会員登録時に入力されたお客様のメールアドレスにヤマト運輸宅急便より
『Bお届け予定メール』が届きますので、配送日時をご確認ください。
お受け取り日時を変更される場合はヤマト運輸にご連絡ください。
ヤマトからのお届け予定Eメール不要のお客様は、その旨をご注文際に通信欄にて記述お願いいたします。

商品到着

ヤマト運輸宅急便にて製品をお届けします。
代金引換をご希望のお客様は、お届けの際にヤマト運輸の配達員に代金をお支払いください。
代金引換時に「クレジットカード」または「デビットカード」でお支払いを希望される場合は、
商品お届け時にヤマト運輸配達員にその旨をお伝えください。

お支払いについて

代金のお支払いは、4種類からお選びいただけます。

代金引換 クロネコヤマト 宅急便コレクト(商品受取時:現金・クレジットカード・電子マネー払い可)
クレジットカード払い クロネコヤマト クロネコwebコレクト 【メール依頼方式】
※ご注文完了後、別途「決済依頼メール」をお送りさせていただきます。
ご購入者様は「決済依頼メール」に記載されたお支払い手続き画面のURLにアクセスし、お手続きください。
電子マネー払い
ネットバンキング払い

クロネコwebコレクト【メール依頼方式】の流れについて
1.ご注文完了後、当社からご購入者様に注文確認メールの他に、別途「決済依頼メール」をお送りさせていただきます。
2.ご購入者様は「決済依頼メール」に記載されたお支払い手続き画面のURLにアクセスし、お手続きください。
3.決済お手続き完了後、「お支払い手続き完了のお知らせ」のメールをお送りいたしますので内容をご確認ください。
4.当社にて決済のお手続き完了の確認が取れましたら、商品発送の準備をいたします。
5.商品の発送後、当社からご購入者様に「出荷通知メール」をお送りいたします。
  お客様にお手続きいただいた決済は、当社から「出荷通知メール」をお送りした時点をもって実行されます。

【ご注意】
・決済後、お電話等でご本人確認をお願いする場合がございます。予めご了承ください。
・ご購入者様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
・当社休業日及び当日午後12:00以降にご注文いただいた場合、「決済依頼メール」が届くのは
 翌営業日以降になることがございます。予めご了承ください。
・迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。メールが届かない場合はこちらもご確認ください。

1.代金引換 (クロネコヤマト 宅急便コレクト 商品受取時:現金・クレジットカード・電子マネー払い可)

宅急便コレクト

宅急便コレクト お届け時カード払い

宅急便コレクト お届け時カード払い
商品受取時に現金・クレジットカード・電子マネーでのお支払いをお選びいただけます。

代金引換をご希望のお客様は、お届けの際にヤマト運輸の配達員に代金をお支払いください。
代金引換時にクレジットカード・電子マネーでお支払いを希望される場合は、
商品お届け時にヤマト運輸配達員にその旨をお伝えください。

お支払い方法の詳しいご案内は下記リンク先をクリックしてください。
→ 宅急便コレクト【お届け時カード払い】
宅急便コレクト【お届け時電子マネー払い】

2.クレジットカード払い (クロネコヤマト クロネコwebコレクト 【メール依頼方式】)

クロネコwebコレクト

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

お支払い方法の詳しいご案内は下記リンク先をクリックしてください。
クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】

3.電子マネー払い (クロネコヤマト クロネコwebコレクト 【メール依頼方式】)

クロネコwebコレクト

クロネコwebコレクト 電子マネー払い

お支払い方法の詳しいご案内は下記リンク先をクリックしてください。
クロネコwebコレクト【電子マネー払い】

4.ネットバンキング払い (クロネコヤマト クロネコwebコレクト 【メール依頼方式】

クロネコwebコレクト

クロネコwebコレクト ネットバンク払い

お支払い方法の詳しいご案内は下記リンク先をクリックしてください。
クロネコwebコレクト【ネットバンク払い】

お届け・配送・送料について

※ヤマト運輸宅急便にて製品をお届けします。

【 お届けまでの日数について 】

ご注文いただいたあと、原則として7日以内にお届けいたします。
ただし、ご注文が集中した場合や連休前後など、また製品によってはお届けが2週間を超えることがあります。
お届けが遅れる場合はEメールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。
また、状況により一括配送できない場合もEメールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。

【 お届け日時の指定について 】

お届け日

お届け日のご指定がある場合は、ご注文日より7日以上先14日以内の指定日でお願いします。

お届け時間帯

お届け時間は下記の中からお選びいただけます。ご希望の時間帯をご指定ください。

<時間指定なし>
<午前中>
<12時〜14時>
<14時〜16時>
<16時〜18時>
<18時〜20時>
<20時〜21時>

※ 製造状況などの事情によりご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
ご希望に添えない場合はメールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。

【 送料について 】

地域別送料

¥1,100

北海道、沖縄

¥800

東 北(青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島)
四 国(徳島、香川、愛媛、高知)
九 州(福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島)

¥700

中 国(島根、鳥取、山口、広島、岡山)

¥600

関 西(大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山)
関 東(群馬、栃木、山梨、茨城、千葉、埼玉、東京、神奈川)
信 越(新潟、長野)
北 陸(富山、石川、福井)
中 部(静岡、愛知、三重、岐阜)

クロネコヤマト 宅急便コレクト(代金引換) 商品受取時:現金・クレジットカード・電子マネー払い可
1回のお買い上げが8,000円(税込)以上 送料無料 ・ 代引き手数料無料
1回のお買い上げが8,000円(税込)未満 送料+代引き手数料一律324円 お客様ご負担
クロネコヤマト クロネコwebコレクト(クレジットカード払い・電子マネー払い・ネットバンク払い)
1回のお買い上げが8,000円(税込)以上 送料無料
1回のお買い上げが8,000円(税込)未満 送料 お客さまご負担
夏季シーズンのみ(すべてのお客さま対象)
クール便送料(夏季シーズンのみ) 一律216円(税込)

※クール便対応時期は毎年の気候に応じて期間が変更いたします。夏季シーズン終了後は通常便にて配送いたします。
※送料は「お届け・配送・送料について」に記載の【地域別送料】をご参照ください。

【 お届け方法・クール便などについて 】

ご注文いただいた製品は、ヤマト運輸宅急便(常温)にてお届けいたします。
なお、製品の品質保持のため、お届け地域や気候を考慮し、
当社で判断して夏季シーズン時はクール宅急便でお送りしております。
クール便配送期間中はすべてのお客様のご購入合計金額に加算されます。
毎年の気候に応じてクール便配送期間が変更いたします。
※クール便送料:一律216円(税込)
2017年は6月5日(月)受注分よりクール便配送期間です。

製品は基本的には、配達日数程度の期間に常温であっても品質に特に影響はありませんが、
お客様のご都合によりクール宅急便をご希望の場合は、通信欄にご記入ください。
その場合は別途クール料金216円にて対応させていただきます。

【 簡易包装でのお届けについて 】

オンラインストアでは、製品はシンプルな簡易包装でお届けいたします。
また、配送途中の衝撃から守るための最低限の緩衝材として雑誌や新聞紙等を使用しております。
梱包材はリサイクルする場合がございます。
みなさまのご理解、ご協力をよろしくお願い申しあげます。

TEL・FAX・Eメールでのご注文方法

【 オンラインストアをご利用できない環境のお客様へ 】

TEL、FAX、Eメールからでもご注文いただけます。
1回のお買い上げが8,000円(税込)以上の場合は送料・代引き手数料無料でお届けします。
ただし、TEL、FAX、Eメールでの注文の場合は、
ポイント付与などのオンラインストア専用サービスは一部対象外になりますので予めご了承ください。

オンラインストアを利用してお買い物をしていただくとポイントが貯まり大変お得です。
会員登録は入会金、年会費とも不要ですのでぜひご利用ください。

お問い合わせ

領収書について

クロネコヤマト配送伝票(送り状)が領収書となります。
こちらは正式な領収書としてご利用いただけます。
なお、「お申込者様の名前」が「領収書宛名」として発行されますのでご注意ください。
また、弊社発行の領収書をご希望の際は、ご注文時に宛名をそえて「領収書発行希望」とお申しつけください。

ギフトラッピングについて

製品はいずれもデリケート(要冷蔵、ワレモノなど)な商品のため、まずは個別にご相談ください。
簡易ギフト包装となりますが、ご注文時に「ギフト包装希望」とお申しつけください。
その他、何かリクエストがございましたらお気軽にご相談ください。

注文内容変更について

ご注文内容の変更は、商品出荷準備前でしたら承ります。
まずは早急にお問い合わせください。

〜ご注意〜
※ 製品出荷準備に入ると対応いたしかねますのであしからずご了承ください。

キャンセルや返品交換について

【 お客様の都合によるご返品や交換の場合 】

開封済みの製品や、好みと違った、注文を間違えたなど、お客様のご都合による返品や交換は一切お受けできません。
品質管理上による事情のため予めご了承ください。

〜ご注意〜
※ 正当な理由なく受領拒否された場合、もしくは長期不在による保管期限切れの場合は、
  後日弊社から往復分の送料と代金引換手数料をご請求させていただきますので予めご了承ください。
※ 過去のご購入経緯により、ご注文をお断りする場合がございます。
  お断りする場合は弊社からご連絡させていただきます。

【 当社のミスによる場合 】

当社のミスによってお届け製品の破損やご注文内容との相違があった場合は、返品・交換の対応をさせていただきます。
当社のミスによる初期不良時の商品ご返送は着払いでお願いします。返品もしくは交換の流れをご案内いたしますので、
製品到着後4日以内にEメールまたはお電話でご連絡をお願いします。

〜ご注意〜
※ 製品をご返送前に必ずどのような理由によるものかをお知らせください。
  予めご連絡のない返品・交換はお断りさせていただく場合がございます。
※ お客様の元で開封された製品、キズまたは汚損が生じた製品については
  返品・交換はお受けできない場合がございますので予めご了承ください。
※ 本社ラボラトリーで検査し、確認が取れたもののみ返品もしくは交換が成立となりますため、
  例外もございますことをご理解ください。

会員登録・変更・退会について

【会員登録について】

会員登録を行うには、画面右上の「会員登録」をクリックし、登録手続きを完了させてください。

〜会員情報の入力に際してのご注意〜
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。
会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。
これらの文字が登録された場合は弊社にて変更させていただきます。

※ご注文には必ず事前にオンラインストア専用の会員登録が必要です。
※会員登録には入会金、年会費ともに不要ですのでぜひご利用ください。

【登録内容変更について】

登録内容変更については、ログイン後、マイページの「会員登録内容変更」から会員ご本人が変更を行ってください。
ご登録の住所、お届け先の追加や変更などができます。

【退会について】

退会手続きをするには、ログイン後、マイページの退会手続きページから、「会員退会手続きへ」をクリックし
会員ご本人が手続きを実行してください。
退会手続きが完了した時点で、現在保存されている購入履歴や、お届け先等の情報はすべてなくなりますのでご注意ください。

ポイントについて

【ポイントの貯め方】

本オンラインストア上から会員登録後に製品を購入した場合、お買い上げ金額ごとに1%分のポイントが付与されます。
ポイントは弊社が定める計算方法で付与するものとします。ポイントは税抜き価格に対しての率です。

〜ご注意〜
ポイント計算上、小数点がついた場合は切り捨てられるため、購入製品によっては、
実際に付与されるポイント換算率が各製品ページに記載されている付与ポイントと異なる場合がございます。
予めご了承ください。

【ポイントの使い方】

貯まったポイントは、1ポイント=1円分として次回ご注文分から全ての製品代金もしくは送料分としてご利用いただけます。

【ポイントの有効期限】

ポイントの有効期限はポイントが付与された月の翌年同月の前月末日までです(※例参照)。
有効期限までに商品をご購入いただき、新たにポイントを獲得し続けていれば有効期限が切れることがありません。

※例
2012年4月1日〜4月30日の間で取得したポイント⇒有効期限2013年3月31日
2012年5月1日〜5月31日の間で取得したポイント⇒有効期限2013年4月30日

【ポイントの確認方法】

ログイン後、マイページからご確認いただけます。

〜ポイント利用についてのご注意〜
・本オンラインストアで購入の場合のみのサービスとなります。
・電話、FAX、メールでのご注文の場合は、ポイント加算やご利用の対象外となりますのでご了承ください。
・アンティアンティ直営店のスタンプカードや割引券のご利用や合算はできません。
・本オンラインストアをご利用いただいた最終購入日から2年間ご利用がなかった場合、
 弊社は会員資格を取り消すことができることとします。
・ポイントは会員本人のみ利用可能です。第三者への譲渡は認められません。
・会員登録を複数お持ちの場合、ポイント合算することはできません。
・ポイントは換金することはできません。

ID・パスワードのお問合せ

パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再発行を行ってください。
メールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、お問い合わせからお問い合わせください。

セキュリティについて

特定商取引に関する法律をご覧ください。

製品仕様の変更について

製品の仕様(パッケージ、価格、内容量、内容物の色等)などは、予告なく変更となる場合や
取り扱いを中止する場合がありますのであらかじめご了承ください。
天然成分のみを使用した化粧品のため、天然原料の値上がりやその他の理由により
製品価格が変動することが多々ございますのでご理解お願いいたします。

掲載画像について

有限会社アンティアンティのウェブサイト上に掲載される写真は、イメージ画像のため、実際と多少異なる場合があります。
あらかじめご了承ください。

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

有限会社アンティアンティ(以下「当社」といいます)は、 個人情報保護の重要性に鑑み、
「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客様のプライバシー保護に努めます。

1.個人情報の定義

お客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、
お客様のお名前、住所、電話番号など当該お客様個人を識別することができる情報をさします。
他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

2.個人情報の取得・利用目的

当社は、お客様から取得した個人情報を次の目的で取得・利用します。
1.当社の商品及びサービス等の提供
2.電子メール、郵便、電話、メールマガジン及びその他の方法による商品・サービス等の案内
3.本サービスの利用状況等の調査の実施及び販売促進
4.お客様からのお問い合わせに対する対応
5.その他の個人情報を取得する際に個別に明示された目的

上記利用目的の範囲を越える場合は、お客様から事前に同意をいただくものとします。

3.個人情報の安全管理

当社は、お客様の個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、
適切・厳重なセキュリティ対策の実施に取り組み、お客様の個人情報の保護に努めます。

4.個人情報取扱いの業務委託

当社は、お客様の個人情報に関する業務を外部に委託する場合、
当社と業務委託業者間で機密保持契約を結んだ上で委託を行うものとします。

5.個人情報の第三者への提供、開示

当社は、お客様の個人情報を、次に掲げる場合を除き、第三者に開示又は提供いたしません。
 1.お客様から事前に同意をいただいている場合。
 2.当社と機密保持契約を結んだ業務委託会社に対して、個人情報を開示する必要が  ある場合。
 3.統計的データ等として、個人を特定できない形式で開示又は提供する場合。
 4.司法機関又は行政機関から法的義務を伴う開示要請を受けた場合。
 5.法令に基づく場合。

6.プライバシーポリシーの改定

当社は、法令等の定めがある場合を除き、
個人情報の保護及び管理の向上のためにプライバシーポリシーを定期的に見直し、改善に努めてまいります。
そのため、本ポリシーが予告無く必要に応じて改定されることがございますことをあらかじめご了承ください。

7.個人情報に係るお客様からの問い合わせ

当社の個人情報に関するお問合せは、お問合せフォームからごお願い致します。

制定日 2011年11月1日

Our Policy Statements 私たちのルール

USDA ORGANIC

「食品基準」のオーガニック認証をクリアした、“本物”のオーガニックコスメ
日本の化粧品メーカー初、USDA(米農務省)の認証を受けています。